Perguntas frequentes

O que a liderança pergunta antes de decidir.

As dúvidas que aparecem em toda primeira conversa · respondidas com critério, não com promessa.

Os dados dos colaboradores são anônimos?

São. A resposta individual não é reportada em nenhum nível identificável, e nenhum recorte com menos de cinco respondentes aparece isolado.

A identificação que o documento mantém é a da empresa, não a da pessoa.

Para que perfil de empresa a Flora faz sentido?

O valor cresce com a complexidade: várias áreas, unidades, turnos e funções, exposição previdenciária relevante.

Em operações pequenas o piso de anonimato limita o recorte por área e a estrutura para executar o plano costuma não existir. Dizemos isso na primeira conversa, não na proposta.

Qual a diferença entre isso e uma pesquisa de clima?

Clima mede percepção e devolve um retrato. Gestão de risco identifica perigos, avalia gravidade e probabilidade e obriga medida de controle.

Na prática: clima diz que a equipe está insatisfeita; gestão de risco diz qual fator, em qual área e com que gravidade.

Como o investimento em bem-estar é direcionado?

Cada pessoa é classificada em nível de criticidade · baixo, médio, alto ou crítico · por critério. A trilha sai desse cruzamento.

Na prática: nível de criticidade estável não recebe intervenção genérica; banda crítica recebe conteúdo específico e suporte profissional.

O que é risco psicossocial, na prática?

É o conjunto de fatores da organização do trabalho que afeta a saúde mental de quem trabalha: carga, ritmo, autonomia, suporte da liderança, clareza do papel, relações e reconhecimento. Não é humor nem perfil de personalidade: é o desenho do trabalho.

A NR-1 obriga minha empresa a fazer isso?

A NR-1 inclui os fatores psicossociais no gerenciamento de riscos ocupacionais e no PGR. A obrigação existe para empresas com empregados regidos pela CLT, com nível de exigência proporcional ao grau de risco e ao porte.

Não basta aplicar uma pesquisa: a norma cobra identificar, classificar, planejar, controlar e monitorar.

A plataforma atende totalmente à NR-1?

Ela cobre as cinco etapas que a norma exige e entrega o inventário de risco, o PGR psicossocial e o plano de ação assinados por responsável técnico.

O que a plataforma não faz por você é executar as ações: isso é da empresa, e é justamente o que a fiscalização verifica.

Como se conecta com a NR-17?

A NR-17 descreve as condições reais de trabalho que precisam entrar na avaliação: organização do trabalho, jornada, demandas cognitivas e emocionais. A parametrização inicial levanta esses elementos e os incorpora ao instrumento.

Vocês substituem a empresa de SST que já temos?

Não. Somos a camada psicossocial que a maioria das empresas de SST não tem em casa. O nosso inventário entra no mesmo PGR que elas já mantêm.

Quem assina tecnicamente os documentos?

Uma psicóloga responsável técnica, com registro no CRP. Interpretação e assinatura não são delegadas a software.

Como o questionário é aplicado?

Pela própria plataforma, com link individual, ordem randomizada e a possibilidade de salvar e retomar. Leva cerca de oito minutos.

Quantas perguntas o colaborador responde?

São 117 itens avaliativos, diretos e invertidos, distribuídos nos critérios obrigatórios. O respondente vê um bloco por vez.

E quem não tem computador ou e-mail corporativo?

O link abre em qualquer celular, sem instalar nada e sem login corporativo. Em operações de chão de fábrica e logística é assim que a maior parte responde.

Qual a taxa de adesão esperada?

Depende do endosso da liderança e do histórico de confiança. A adesão em si já é um dado: um setor que não responde diz muito sobre o clima daquele lugar.

Como o anonimato é garantido no recorte por área?

Nenhum recorte com menos de cinco respondentes aparece isolado. Abaixo disso, o segmento é consolidado com outros para preservar o anonimato.

O gestor consegue descobrir quem respondeu o quê?

Não. O painel entrega agregados, nunca resposta individual identificável. É uma decisão de arquitetura, não uma configuração que alguém possa mudar.

Como os dados são tratados na LGPD?

Base legal, finalidade e prazo de retenção definidos em contrato, com dado pessoal minimizado desde a coleta. A empresa é controladora, a Flora é operadora.

Onde os dados ficam hospedados?

Em infraestrutura em nuvem com acesso controlado por perfil e registro de auditoria. Os microdados brutos não compõem o documento auditável e só são disponibilizados sob requisição formal.

Vocês usam um instrumento validado?

Sim. A metodologia tem reconhecimento do IAUPE, o Instituto de Apoio à Universidade de Pernambuco, pela robustez técnica e metodológica.

Como o nível de risco é calculado?

Pelo percentual de respostas com score alto em cada critério, não pela média. A média suaviza o sinal e esconde as minorias que estão sofrendo de fato.

Por que a classificação usa faixa e não nota?

Porque o que orienta a ação é o quanto de gente está exposta, não a posição de um número numa escala. As faixas são públicas e estão no documento.

O que é a matriz 5 × 5?

A representação visual que a NR-1 exige: cada fator posicionado por gravidade e probabilidade, o que define a prioridade e o prazo de tratamento.

Como os planos de ação são definidos?

O cruzamento de critério, nível de criticidade e papel monta o plano. Cada ação sai com responsável, prazo e indicador, e a prioridade vem da classificação de risco.

O RH consegue operar sem suporte externo?

Sim, e é o desenho: o ciclo roda na plataforma, sem dashboard para interpretar nem dever de casa novo. O suporte técnico entra na leitura e na validação, não na operação.

Quem executa as ações do plano?

A empresa. A plataforma organiza, distribui e cobra a execução, mas quem conduz é a liderança, com apoio do RH.

O que é a Biblioteca?

O conjunto de trilhas que a plataforma dispara conforme o resultado. Não é catálogo de curso: o conteúdo chega a quem o nível de criticidade indicou, com prazo e conclusão registrada.

Como sei que a pessoa realmente fez a trilha?

A conclusão é verificada e volta para o plano de ação. Não é a área que declara que treinou.

É possível acompanhar a evolução ao longo do tempo?

Sim. Cada ciclo recalcula o nível de criticidade por critério e a comparação entre ciclos mostra o que caiu, o que subiu e onde travou.

A fiscalização pede a série, não a foto.

Com que frequência devo reaplicar?

A régua segue o nível: crítico a cada três meses, alto a cada seis, médio e baixo no ciclo anual. Muitas empresas adotam um pulse trimestral como diretiva própria.

Os documentos servem como defesa em fiscalização?

Servem como evidência de que a empresa identificou, classificou e tratou o risco, com origem e data. Não garantimos desfecho jurídico: o que reduz exposição é a qualidade da documentação preventiva.

Como é a implantação?

Configuração da plataforma, parametrização dos indicadores e cadastro da base levam até dois dias úteis. A partir daí a pesquisa é liberada.

Quanto custa para a empresa não gerenciar o risco psicossocial?

Quatro frentes que já estão no resultado: reposição de quem sai, afastamento por transtorno mental (CID-F), alíquota previdenciária e produtividade perdida.

O Radar Estratégico monta essa conta com base pública do seu setor, antes de qualquer proposta.

Quanto custa a plataforma?

Você conhece o escopo antes de falar com a gente. O valor é calculado por número de vidas e pelo escopo contratado. Existem dois modelos: um retrato inicial, que resolve a adequação com um ciclo completo, e o acompanhamento recorrente, que mantém a plataforma viva entre os ciclos.

Gestão de risco psicossocial reduz o FAP da empresa?

Não há promessa automática. O FAP olha o histórico de afastamentos, e o afastamento por CID-F entra nesse cálculo por um caminho previsto em norma.

Reduzir o adoecimento é a parte que a empresa controla, e é ela que aparece no histórico dos próximos anos.

Em quanto tempo é possível ver resultado?

O diagnóstico e os documentos saem no primeiro ciclo, entre 30 e 45 dias.

Mudança de indicador aparece a partir do segundo ciclo, quando o plano já rodou e o nível de criticidade é recalculado.

Ficou uma pergunta que não está aqui?

A primeira conversa costuma ser curta, e sai com número, não com proposta.